Kebijakan Privasi
Diperbarui 3 Oktober 2026
1. Pendahuluan
EzNihongo (selanjutnya disebut "Kami") menyelenggarakan situs eznihongo.com beserta layanan pembelajaran bahasa Jepang di dalamnya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis Data Pribadi yang Kami kumpulkan, dasar dan tujuan pemrosesannya, jangka waktu penyimpanannya, serta hak Anda selaku Subjek Data Pribadi.
Kebijakan Privasi ini disusun dengan berpedoman pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (selanjutnya disebut "UU PDP"). Dalam pemrosesan Data Pribadi sebagaimana diuraikan di bawah ini, Kami bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi.
Dengan menggunakan layanan Kami dan memberikan persetujuan sebagaimana dimaksud pada Bagian 4, Anda dinyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan dan menyimpan dua kelompok Data Pribadi sebagai berikut:
- Data akun. Meliputi nama, alamat surat elektronik (email), dan foto profil yang Anda berikan melalui layanan autentikasi Google pada saat pendaftaran atau masuk ke akun. Data ini bersifat wajib dan merupakan syarat untuk dapat menggunakan layanan Kami.
- Data profil siswa. Meliputi tanggal lahir, kota dan provinsi domisili, nomor telepon seluler (WhatsApp), perkiraan kemampuan bahasa Jepang yang Anda pilih sendiri, tujuan belajar, latar belakang, rencana ke Jepang, bidang yang diminati, kendala utama, target waktu, serta sumber informasi mengenai EzNihongo. Jika Anda mendapat rekomendasi teman atau keluarga, Kami meminta nama pemberi rekomendasi, tanpa meminta nomor kontak mereka. Detail akun, komunitas, atau acara tempat Anda mengenal Kami dapat diisi secara opsional. Data ini Kami minta saat pendaftaran kelas. Data yang sudah tersimpan ditampilkan kembali ketika profil perlu dilengkapi; setelah lengkap, data tersebut digunakan untuk pendaftaran kelas berikutnya.
Selain kedua kelompok di atas, sistem Kami juga menyimpan data aktivitas pembelajaran Anda, antara lain riwayat penyelesaian materi, hasil latihan dan kuis, serta kalimat yang Anda tulis pada latihan tata bahasa.
Pada halaman publik (beranda, detail kelas, halaman masuk, serta halaman kebijakan dan syarat), Kami mencatat statistik kunjungan tanpa menggunakan cookie, yaitu halaman yang dibuka, nama situs yang merujuk Anda, tag kampanye pada tautan, jenis perangkat (ponsel, tablet, atau komputer), serta klik pada tombol WhatsApp. Untuk menghitung jumlah pengunjung harian, alamat IP dan jenis peramban Anda diubah menjadi kode acak yang berganti setiap hari; alamat IP itu sendiri tidak disimpan, dan kode tersebut tidak dapat dikaitkan dengan akun Anda maupun dengan kunjungan pada hari lain. Statistik ini diolah sendiri oleh Kami tanpa pihak ketiga. Kami tidak mencatat kunjungan dari peramban yang mengaktifkan pengaturan Global Privacy Control atau Do Not Track.
3. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
Kami memisahkan tujuan pemrosesan Data profil siswa ke dalam dua kategori berikut, mengingat keduanya memiliki sifat yang berbeda:
- Keperluan operasional. Nomor telepon seluler dan data domisili Anda digunakan untuk keperluan koordinasi secara langsung, antara lain penyampaian informasi mengenai lokasi ujian JLPT terdekat serta jadwal kelas. Data kontak dan jawaban mengenai kebutuhan belajar juga dicatat dalam ruang kerja internal agar tim dapat menindaklanjuti pendaftaran kelas Anda.
- Riset dan pengembangan pemasaran. Seluruh Data profil siswa Kami olah secara agregat guna memahami karakteristik peserta, kebutuhan dan kendala belajar, target waktu, serta sumber informasi yang membawa peserta ke EzNihongo. Hasilnya digunakan untuk menyusun materi dan program promosi yang lebih relevan.
Kami tidak memperjualbelikan Data Pribadi Anda dan tidak membagikannya untuk kepentingan pemasaran pihak lain.
4. Dasar Pemrosesan Data Pribadi
Pemrosesan Data profil siswa dilakukan berdasarkan persetujuan yang sah dan eksplisit dari Anda, yang dinyatakan melalui kotak persetujuan pada formulir pendaftaran kelas.
Anda berhak untuk tidak memberikan Data profil siswa tersebut. Dalam hal Anda tidak memberikannya, Kami tidak dapat menyampaikan informasi mengenai lokasi ujian terdekat atau menghubungi Anda secara langsung terkait kelas. Pemberian data ini bukan merupakan syarat untuk mengakses materi pembelajaran pada kelas yang telah Anda daftarkan.
5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Untuk menjalankan fungsi layanan tertentu, Kami menggunakan penyedia jasa pihak ketiga yang bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi. Pengungkapan dilakukan sebatas yang diperlukan bagi berjalannya fungsi terkait, yaitu:
- Google. Untuk keperluan autentikasi akun, meliputi nama, alamat email, dan foto profil.
- Anthropic (Claude). Untuk fitur penilaian tata bahasa, tutor percakapan, dan catatan pembelajaran otomatis. Data yang disampaikan meliputi kalimat latihan yang Anda tulis, percakapan Anda dengan tutor, serta nama depan Anda pada catatan pembelajaran.
- ElevenLabs dan OpenAI. Untuk pembuatan audio pelafalan dan gambar ilustrasi kosakata. Data yang disampaikan terbatas pada materi pembelajaran dan tidak memuat Data Pribadi Anda.
Selain kepada pihak-pihak tersebut, Kami tidak mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain, kecuali apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi dari aparat penegak hukum.
6. Jangka Waktu Penyimpanan
Data akun dan Data profil siswa disimpan selama akun Anda masih aktif. Dalam hal Anda mengajukan permohonan penghapusan akun, Kami akan menghapus Data Pribadi Anda dari sistem produksi dalam jangka waktu yang wajar, kecuali terhadap data yang wajib Kami simpan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, antara lain catatan transaksi pembayaran.
Statistik kunjungan pada halaman publik disimpan paling lama 400 hari, kemudian dihapus secara otomatis.
7. Pelaksanaan Penghapusan Data Pribadi
Agar terdapat kejelasan mengenai cakupan penghapusan, berikut adalah tindakan yang Kami lakukan atas permohonan penghapusan akun:
- Dihapus: data profil siswa, riwayat pembelajaran, akses kelas, sesi masuk, serta dokumen bukti pembayaran yang pernah Anda unggah.
- Dianonimkan: nama, alamat email, dan foto profil Anda digantikan dengan penanda anonim.
- Dipertahankan: catatan transaksi berupa nomor pesanan, nominal, dan tanggal, tanpa lagi terhubung dengan identitas Anda.
Setelah proses tersebut selesai, Anda tetap dapat melakukan pendaftaran kembali sebagai pengguna baru dengan akun Google yang sama.
8. Keamanan Data Pribadi
Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda, antara lain pengiriman data melalui koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS), penyimpanan kredensial dan token sesi dalam bentuk nilai hash, pembatasan akses panel administrasi hanya kepada pihak yang berwenang, serta pencadangan data secara berkala.
Meskipun demikian, perlu Anda pahami bahwa tidak ada metode pengiriman maupun penyimpanan data elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
9. Hak Anda selaku Subjek Data Pribadi
Sesuai dengan UU PDP, Anda berhak untuk:
- memperoleh informasi mengenai Data Pribadi Anda yang Kami simpan;
- mengajukan pembaruan atau perbaikan atas Data Pribadi yang tidak akurat atau sudah tidak berlaku;
- mengajukan penghapusan Data profil siswa atau menarik persetujuan yang telah diberikan, sewaktu-waktu;
- mengajukan pertanyaan mengenai cara Kami memproses Data Pribadi Anda.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi Kami melalui WhatsApp dengan menyebutkan alamat email akun yang Anda gunakan untuk masuk. Permohonan akan Kami tindaklanjuti dalam jangka waktu yang wajar setelah identitas pemohon dapat Kami pastikan.
10. Perubahan atas Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, antara lain menyesuaikan perubahan layanan atau ketentuan peraturan perundang-undangan. Setiap perubahan akan Kami umumkan melalui halaman ini disertai pemutakhiran tanggal berlaku pada bagian atas halaman.
11. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permohonan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi Kami melalui WhatsApp.